Spørsmål og svar

For å gjøre det enklere for deg har vi laget en oversikt over vanlige spørsmål om Bayers CONTOUR® USB.

Bruk innholdsfortegnelsen til høyre og gå til det som interesserer deg, eller bla igjennom alle for å få en mer komplett oversikt over blodsukkermåling med Bayers CONTOUR® USB.

Hvis du har et problem og ikke finner løsningen her, kan du kontakte Bayer Diabetes Care kundeservice på tlf. 24 11 18 00. Vi har dyktige eksperter som kan bistå deg.

Sp.mål: I noen displaybilder er det en Ferdig-knapp. Registrerer apparatet endringene mine selv om jeg ikke trykker på den?
Svar: Ja. Endringene registreres selv om du ikke trykker på Ferdig. Men denne funksjonen sparer batterikapasiteten.

Sp.mål: I noen displaybilder er det en Gå tilbake-knapp. Er den annerledes enn hvis man bruker Meny-knappen til å gå tilbake?
Svar: Nei. Gå tilbake-knappen virker på sammen måte som Meny-knappen for å gå ett nivå tilbake.

Sp.mål: Jeg trykket på Meny-knappen, men det skjedde ingenting. Jeg trodde jeg kunne bruke Meny-knappen som en Gå tilbake-knapp?
Svar: I de fleste displaybilder virker Meny-knappen som en Gå tilbake-knapp. Det gjør den imidlertid ikke i displaybildene for tilføring av blod, nedtelling til påminnelse, store tall, overgangsskjermer og AutoLog.

Sp.mål: Hvordan slår jeg på/av apparatet?
Svar: Slå på apparatet ved å trykke på menyknappen og holde den nede til apparatet slår seg på, eller sett inn en blodsukkerstrimmel. For å slå av apparatet trykker du på menyknappen og holder den nede i cirka to sekunder.

Sp.mål: Kan jeg bruke apparatet til å lagre annen diabetesinformasjon?
Svar: Ja. Apparatet har cirka 500 MB ekstra minne, som du kan bruke til å lagre personlige diabetesfiler og annen informasjon. Minnet vises på datamaskinen i utforskeren som en flyttbar disk kalt “CONTOUR USB” når du kopler apparatet til USB-porten. Dette minnet kan brukes mens batteriet lades. Når du leser eller skriver i minnet, vil lyset i strimmelåpningen blinke raskt.

Sp.mål: Må jeg bruke USB-kabelen?
Svar: USB-skjøteledningen medfølger for lading av apparatet eller tilkopling til datamaskin. Hvis du ønsker å gjøre en måling rett etter at du har koplet fra datamaskinen, skal du bruke USB-kabelen.

Sp.mål: Hvordan kommer jeg tilbake til hovedmenyen etter en måling?
Svar: Ta ut blodsukkerstrimmelen, trykk på menyknappen og hold den nede.
 
Sp.mål: Virker blodsukkerstrimler som er gått ut på dato?
Svar: Du skal ikke bruke blodsukkerstrimler som er gått ut på dato.
 
Sp.mål: Kan jeg bruke en blodsukkerstrimmel flere ganger?
Svar: Nei. Du skal ikke bruke blodsukkerstrimlene om igjen. Strimlene er kun beregnet for engangsbruk. Du skal alltid kaste brukte strimler.

Sp.mål: Må jeg lukke boksen hver gang jeg tar ut en blodsukkerstrimmel?
Svar: Ja. Boksen er utformet slik at strimlene holdes tørre. Blodsukkerstrimlene kan bli ødelagt hvis de utsettes for fuktighet ved at du lar esken være åpen eller ikke oppbevarer dem i originalesken.

Sp.mål: Hvordan slår jeg på lyset i strimmelåpningen?
Svar: Når apparatet er slått av, trykker du to ganger på menyknappen med ett sekunds mellomrom. Dette slår på lyset og du ser enkelt strimmelåpningen. Apparatet slår seg på når du setter inn strimmelen. Trykk to ganger på menyknappen for å slå av lyset.

Sp.mål: Batterinivået vises ikke i alle displaybilder. Er det riktig?
Svar: Ja. Batterinivået vises bare i menyen og Tilfør blod-displayet.

Sp.mål: Hvor lenge varer et fulladet batteri?
Svar: Et fulladet batteri bør vare i minst en måned (dersom du måler 5 ganger per dag).

Sp.mål: Hvordan vet jeg når apparatet bør lades?
Svar: Etter hvert som batteriet brukes, viser batterisymbolet gradvis mindre fyllfarge. Fyllfargen blir gul ved lavt batterinivå og deretter rød når batteriet nærmer seg utlading.

En serie varsler om lavt batterinivå forteller at batterinivået er lavt, og at batteriet snart må lades.

Hvis du ikke lader batteriet, vil du få et varsel om at apparatet skrur seg av fordi batteriet er tomt. Lad apparatet umiddelbart.

Sp.mål: Kan jeg følge med på ladestatusen mens apparatet lades?
Svar: Ja. Hvis du trykker på Meny når apparatet er tilkoplet, vil du se ladestatusen.

Sp.mål: Hvordan lader jeg apparatet?
Svar: Vi anbefaler å bruke en USB-port med høy ytelse til lading av Bayers CONTOUR® USB apparat. Hvis ladestatusen viser ”Kun lading”, kan du prøve en annen USB-port på datamaskinen. Vær oppmerksom på at USB-porter i enkelte datamaskiner og USB-huber som er selvforsynt med strøm, kan bli mye varmere enn omgivelsene. En USB-kabel medfølger. Hvis du ønsker å gjøre en måling rett etter at du har koplet fra datamaskinen, skal du bruke USB-kabelen for å unngå overoppheting av apparatet.

Sp.mål: Hvor lang tid tar det til apparatet er fulladet?
Svar: Normal lading vil ta opptil to timer i en USB-port med høy ytelse. Lyset i strimmelåpningen slås av når apparatet er ferdig ladet.

Sp.mål: Kan jeg foreta målinger mens batteriet lades?
Svar: Nei, men så snart hurtigladingen er ferdig, kan du når som helst kople fra apparatet og foreta en måling. Hurtigladingen tar cirka ett minutt.

Sp.mål: Hvor ofte bør jeg lade apparatet?
Svar: Batterinivået angis med et batterisymbol i Tilfør blod- og hovedmenydisplayet. Det viser hvor mye batteritid som er igjen. Etter hvert som batteriet brukes, viser batterisymbolet gradvis mindre fyllfarge. Batterifargen blir gul ved lavt batterinivå og deretter rød når batteriet nærmer seg utlading.
En serie varsler om lavt batterinivå forteller at batterinivået er lavt, og at batteriet snart må lades.

Sp.mål: Hva er AutoLog?
Svar: Apparatet leveres med en enkel AutoLog-funksjon, slik at du kan merke blodsukkerresultater som ”Før måltid” eller ”Etter måltid” i løpet av den fem sekunder lange måletiden. Du kan velge ”Ingen merking” hvis du måler til andre tider enn før eller etter et måltid. Apparatet leveres med AutoLog aktivert.

Sp.mål: Jeg har nettopp gjort en måling, men apparatet viser ikke noe resultat. Hvorfor?
Svar: Bayers CONTOUR® USB leveres med AutoLog aktivert. Når AutoLog er aktivert, må du trykke på ”Før måltid”, ”Etter måltid” eller ”Ingen merking” for å få frem et resultat.

Sp.mål: Hvor mange resultater kan jeg lagre i dagboken?
Svar: Dagboken kan inneholde opptil 2000 blodsukkerresultater. Når maksimalt antall blodsukkerresultater er nådd, slettes det eldste resultatet. På den måten har du alltid de siste resultatene tilgjengelig.

Sp.mål: Kan jeg slette et blodsukkerresultat?
Svar: Du kan ikke slette blodsukkerresultater fra minnet.

Sp.mål: Hvis AutoLog er aktivert og jeg velger ”Ingen merking”, vil disse målingene regnes som en del av det totale antallet blodsukkerresultater under Trender?
Svar: Ja. Disse testene er inkludert i det totale antallet blodsukkerresultater.

Sp.mål: Jeg får bare opp gjennomsnittsverdiene for 14 dager når jeg går inn på trender. Hvorfor?
Svar: Hvis du har deaktivert AutoLog, får du bare opp gjennomsnittsverdiene for 14 dager. Gjennomsnitt for 14 dager før måltid og etter måltid vil ikke vises. Aktiver AutoLog for å se gjennomsnittsverdier for 7 eller 30 dager.

Sp.mål: Jeg har aktivert påminnelsesfunksjonen, men ikonet vises ikke i alle displaybilder. Er funksjonen likevel aktivert?
Svar: Ja. Påminnelsesfunksjonen er aktivert, men ikonet vises bare under Meny, Innstillinger, Påminnelser og Dagbok.

Sp.mål: Virker påminnelsessignal selv om jeg har skrudd av lyden?
Svar: Ja, apparatet vil avgi en serie lydsignaler.

Sp.mål: Vil apparatet avgi et lydsignal når jeg får et for høy eller lavt blodsukkerresultat selv om jeg har skrudd av lyden?
Svar: Ja, apparatet vil avgi et lydsignal.

Sp.mål: Finnes det en øvre og/eller nedre grense for påminnelsestid?
Svar: Ja. Nedre grense er 15 minutter og øvre grense er 23 timer og 45 minutter.

Sp.mål: Kan jeg stille inn en påminnelse for neste måling?
Svar: Ja. En påminnelse for neste måling kan stilles inn etter en måling eller fra innstillingsmenyen.

Sp.mål: Virker påminnelsessignalet selv om jeg har koplet apparatet til datamaskinen?
Svar: Nei. Hvis det er tid for påminnelse når apparatet er koplet til datamaskinen, vil den ikke avgi lydsignal. Men hvis du kopler apparatet fra datamaskinen innen 15 minutter etter at påminnelsesfunksjonen skulle ha slått seg på, vil du få en påminnelse så snart apparatet er frakoplet. Hvis ikke vil påminnelsesfunksjonen være deaktivert.

Sp.mål: Er det mulig å angi tid når jeg merker et resultat med ”Etter måltid”?
Svar: Ja. Hvis AutoLog er aktivert, kan du registrere tiden etter måltid. Trykk på Markeringer under Resultater, så kommer Tid etter måltid opp som et alternativ. Standardtid etter måltid er to timer. Ved å bla opp eller ned kan du endre standardtiden til mellom 15 minutter og tre timer for å ha eksakte tidsangivelser.

Sp.mål: Kan jeg legge til flere markeringer til ett blodsukkerresultat?
Svar: Ja. Du kan legge flere markeringer til ett blodsukkerresultat. Noen markeringer utelukker imidlertid andre (f.eks. ”Før/Etter måltid”).

Sp.mål: Finnes det diabetes management software til Bayers CONTOUR® USB?
Svar: Ja. GLUCOFACTS DELUXE diabetes management software er installert på Bayers CONTOUR USB. Kople bare apparatet til datamaskinen din så åpnes programmet og du får tilgang til nyttige rapporter om lagrede data.

Sp.mål: Hvordan lukker jeg GLUCOFACTS DELUXE på en sikker måte?
Svar: Avslutt programmet ved å høyreklikke på programmets ikon nederst på skjermen og velg Avslutt. Høyreklikk på på Safely Remove Hardware og velg Avslutt og så Stop. Her ser du dette beskrevet med skjermbilder.

Sp.mål: Når kommer mitt apparat?

Svar: Grunnet fortolling inn til Norge kan det ta opp til en uke før meldingen om å hente ut apparatet på posten kommer.