Spørsmål og svar

For å gjøre det enklere for deg og pasientene dine har vi laget en oversikt over vanlige spørsmål om Bayers CONTOUR® USB.

Bruk innholdsfortegnelsen nedenfor og gå til de spørsmålene du er interessert i, eller bla igjennom alle for å få en mer komplett oversikt over hvordan du kan hjelpe pasientene dine med å håndtere sin diabetes med Bayers CONTOUR® USB.

Hvis en pasient har et problem og ikke finner løsningen her, kan pasienten kontakte Bayer Diabetes Care på tlf. 24 11 18 00 og spørre etter kundeservice. Vi har dyktige eksperter som kan bistå dere.

Sp.mål: I noen displaybilder er det en Ferdig-knapp. Vil apparatet registrere endringer, selv om man ikke trykker på den?
Svar: Ja. Endringene registreres selv om man ikke trykker på Ferdig. Men denne funksjonen sparer batterikapasiteten.

Sp.mål: I noen displaybilder er det en Gå tilbake-knapp. Er den annerledes enn hvis man bruker Meny-knappen til å gå tilbake?
Svar: Nei. Gå tilbake-knappen virker på samme måte som Meny-knappen for å gå et nivå tilbake.

Sp.mål: Pasienten trykket på Meny-knappen, men det skjedde ingenting. Kan man ikke bruke Meny-knappen som en Gå tilbake-knapp?
Svar: I de fleste displaybilder virker Meny-knappen som en Gå tilbake-knapp. Det gjør den imidlertid ikke i displaybildene for tilføring av blod, nedtelling til påminnelse, store tall, overgangsskjermbilder og AutoLog.

Sp.mål: Hvordan slår man på/av apparatet?
Svar: Slå på apparatet ved å trykke på menyknappen og holde den nede til apparatet slår seg på, eller sett inn en blodsukkerstrimmel. Slå av apparatet ved å trykke på menyknappen og holde den nede i cirka to sekunder.

Sp.mål: Kan man bruke apparatet til å lagre annen diabetesinformasjon?
Svar: Ja. Apparatet har cirka 500 MB ekstra minne som kan brukes til å lagre personlige diabetesfiler og annen informasjon. Minnet vises på datamaskinen som en flyttbar disk kalt “CONTOUR USB” når apparatet koples til USB-porten. Dette minnet kan brukes mens batteriet lades. Når pasientene leser eller skriver i minnet, vil lyset i strimmelåpningen blinke raskt.

Sp.mål: Må man bruke USB-kabelen?
Svar: USB-skjøteledningen medfølger for lading av apparatet eller tilkopling til datamaskin. Pasienten bør bruke USB-kabelen hvis han/hun ønsker å foreta en måling rett etter at apparatet er koplet fra datamaskinen.

Sp.mål: Hvordan kommer man tilbake til hovedmenyen etter en måling?
Svar: Ta ut blodsukkerstrimmelen, trykk på menyknappen og hold den nede.
 
Sp.mål: Virker blodsukkerstrimler som er gått ut på dato?
Svar: Pasienten skal ikke bruke blodsukkerstrimler som er gått ut på dato.
 
Sp.mål: Kan pasienten bruke en blodsukkerstrimmel flere ganger?
Svar: Nei. Blodsukkerstrimlene kan ikke brukes om igjen. De er kun beregnet for engangsbruk og skal alltid kastes etter bruk.

Sp.mål: Må esken lukkes hver gang man tar ut en blodsukkerstrimmel?
Svar: Ja. Esken er utformet slik at strimlene holdes tørre. Blodsukkerstrimlene kan bli ødelagt hvis de utsettes for fuktighet ved at pasienten lar esken være åpen eller ikke oppbevarer strimlene i originalesken.

Sp.mål: Hvordan slår man på lyset i strimmelåpningen?
Svar: Når apparatet er slått av, trykker man to ganger på menyknappen med ett sekunds mellomrom. For å slå på apparatet setter man en blodsukkerstrimmel inn i strimmelåpningen. Trykk to ganger på menyknappen for å slå av lyset.

Sp.mål: Batterinivået vises ikke i alle displaybilder. Er det riktig?
Svar: Ja. Batterinivået vises bare i menyen og Tilfør blod-displayet.

Sp.mål: Hvor lenge varer et fulladet batteri?
Svar: Et fulladet batteri bør vare i minst en måned (5 målinger per dag).

Sp.mål: Hvordan vet man når apparatet bør lades?
Svar: Etter hvert som batteriet brukes, viser batterisymbolet gradvis mindre fyllfarge. Fyllfargen blir gul ved lavt batterinivå og deretter rød når batteriet nærmer seg utlading.

En serie varsler om lavt batterinivå forteller at batterinivået er lavt, og at batteriet snart må lades.

Hvis man ikke lader batteriet, får man et varsel om at apparatet skrur seg av fordi batteriet er tomt. Lad batteriet umiddelbart.

Sp.mål: Kan man følge med på ladestatusen mens apparatet lades?
Svar: Ja. Hvis man trykker på Meny når apparatet er tilkoplet, ser man ladestatusen.

Sp.mål: Hvordan lader man apparatet?
Svar: Vi anbefaler å bruke en USB-port med høy ytelse til lading av Bayers CONTOUR® USB apparat. Hvis ladestatusen viser ”Kun lading”, bør man prøve en annen USB-port på datamaskinen. Vær oppmerksom på at USB-porter i enkelte datamaskiner og USB-huber som er selvforsynt med strøm, kan bli mye varmere enn omgivelsene. En USB-kabel medfølger. Hvis man ønsker å foreta en måling rett etter at apparatet er koplet fra datamaskinen, skal man bruke USB-kabelen for å unngå overoppheting av apparatet.

Sp.mål: Hvor lang tid tar det til apparatet er fulladet?
Svar: Normal lading vil ta opptil to timer i en USB-port med høy ytelse. Lyset i strimmelåpningen slås av når apparatet er ferdig ladet.

Sp.mål: Kan man foreta målinger mens batteriet lades?
Svar: Nei, men så snart hurtigladingen er ferdig, kan man når som helst kople fra apparatet og foreta en måling. Hurtigladingen tar cirka ett minutt.

Sp.mål: Hvor ofte bør apparatet lades?
Svar: Batterinivået angis med et batterisymbol i Tilfør blod- og hovedmenydisplayet. Det viser hvor mye batteritid som er igjen. Etter hvert som batteriet brukes, viser batterisymbolet gradvis mindre fyllfarge. Batterifargen blir gul ved lavt batterinivå og deretter rød når batteriet nærmer seg utlading. En serie varsler om lavt batterinivå forteller at batterinivået er lavt, og at batteriet snart må lades.

Sp.mål: Hva er AutoLog?
Svar: Apparatet leveres med en enkel AutoLog-funksjon, slik at blodsukkerresultatene kan markeres med ”Før måltid”, ”Etter måltid” eller ”Ingen merking” i løpet av den fem sekunder lange måletiden. Man kan velge ”Ingen merking” hvis man måler til andre tider enn før eller etter et måltid. Apparatet leveres med AutoLog aktivert.

Sp.mål: Pasienten har nettopp gjort en måling, men apparatet viser ikke noe resultat. Hvorfor?
Svar: Bayers CONTOUR® USB leveres med AutoLog aktivert. Når AutoLog er aktivert, må pasienten trykke på ”Før måltid”, ”Etter måltid” eller ”Ingen merking” for å få frem et resultat.

Sp.mål: Hvor mange resultater kan lagres i dagboken?
Svar: Dagboken kan inneholde opptil 2000 blodsukkerresultater. Når maksimalt antall blodsukkerresultater er nådd, slettes det eldste resultatet. På den måten har pasienten alltid de siste resultatene tilgjengelig.

Sp.mål: Kan man slette et blodsukkerresultat?
Svar: Man kan ikke slette blodsukkerresultater fra minnet.

Sp.mål: Hvis AutoLog er aktivert og man velger ”Ingen merking”, vil disse målingene regnes som en del av det totale antallet blodsukkerresultater under Trender?
Svar: Ja. Disse testene er inkludert i det totale antallet blodsukkerresultater.

Sp.mål: Pasienten får bare opp gjennomsnittsverdiene for 14 dager under trender. Hvorfor?
Svar: Hvis AutoLog er deaktivert, får man bare opp gjennomsnittsverdiene for 14 dager. Gjennomsnitt for 14 dager før måltid og etter måltid vil ikke vises. Aktiver AutoLog for å se gjennomsnittsverdier for 7 eller 30 dager.

Sp.mål: Pasienten har aktivert påminnelsesfunksjonen, men ikonet vises ikke i alle displaybilder. Er funksjonen likevel aktivert?
Svar: Ja. Påminnelsesfunksjonen er aktivert, men ikonet vises bare under Meny, Innstillinger, Påminnelser og Dagbok.

Sp.mål: Vil påminnelsessignalet virke selv om lyden er skrudd av?
Svar: Ja, apparatet vil avgi en serie lydsignaler.

Sp.mål: Vil apparatet avgi et lydsignal ved for høyt eller lavt blodsukkerresultat selv om lyden er skrudd av?
Svar: Ja, apparatet vil avgi et lydsignal.

Sp.mål: Finnes det en øvre og/eller nedre grense for påminnelsestid?
Svar: Ja. Nedre grense er 15 minutter og øvre grense er 23 timer og 45 minutter.

Sp.mål: Kan man stille inn en påminnelse for neste måling?
Svar: Ja. En påminnelse for neste måling kan stilles inn etter en måling eller fra innstillingsmenyen.

Sp.mål: Vil påminnelsessignalet virke selv om apparatet er koplet til datamaskinen?
Svar: Nei. Hvis det er tid for påminnelse når apparatet er koplet til datamaskinen, vil den ikke avgi lydsignal. Men hvis apparatet koples fra datamaskinen innen 15 minutter etter at påminnelsesfunksjonen skulle ha slått seg på, vil man få en påminnelse så snart apparatet er frakoplet. Hvis ikke vil påminnelsesfunksjonen være deaktivert.

Sp.mål: Er det mulig å angi tid når man merker et resultat med ”Etter måltid”?
Svar: Ja. Hvis AutoLog er aktivert, kan man registrere tid etter måltid. Trykk på Markeringer under Resultater, så kommer Tid etter måltid opp som et alternativ. Standardtid etter måltid er to timer. Ved å bla opp eller ned kan man endre standardtiden til mellom 15 minutter og tre timer.

Sp.mål: Er det begrensninger for hvor mange markeringer man kan legge til blodsukkerresultatene?
Svar: Man kan legge flere markeringer til ett blodsukkerresultat. Noen markeringer utelukker imidlertid andre (f.eks. ”Før/Etter måltid”).

Sp.mål: Finnes det programvare for diabeteskontroll til Bayers CONTOUR® USB?
Svar: Ja. GLUCOFACTS™ DELUXE diabetes management software er installert på Bayers blodsukkerapparat CONTOUR USB. Ved å kople apparatet til datamaskinen får pasienten tilgang til nyttige rapporter om lagrede data.

Sp.mål: Når kommer mitt apparat?

Svar: Grunnet fortolling inn til Norge kan det ta opp til en uke før meldingen om å hente ut apparatet på posten kommer.